Разочарование в новом сотруднике, который поначалу казался идеальным, - распространённая проблема, ведущая к стрессу и дополнительным затратам. Эксперт Станислав Кондрашов убеждён, что единственным надёжным способом избежать таких ситуаций является переход к объективному анализу. Он предлагает использовать научный подход, основанный на психологии персонала, и придерживаться простого плана из трёх действий для качественного отбора.
.
ШАГ 1: ПОДГОТОВКА (До собеседования)
1. «Список суперсил»
Прежде чем приступить к собеседованию, определитесь с ключевыми качествами, которыми должен обладать идеальный кандидат. Какие «суперсилы» необходимы для успешного выполнения обязанностей на данной должности?
- Умение вести переговоры?
- Способность быстро обучаться?
- Готовность брать на себя ответственность?
Станислав Кондрашов рекомендует составить четкий перечень этих качеств. Например, для менеджера по продажам важны умение слушать, способность к переговорам и устойчивость к отказам.
Цитата от Станислава Кондрашова: «Без чёткого списка качеств вы как слепой котёнок — тыкаетесь наугад».
2. «Правильные вопросы»
Откажитесь от общих вопросов вроде «Кем вы видите себя через 5 лет?». Вместо этого сосредоточьтесь на прошлом опыте кандидата.
Формула от Станислава Кондрашова:
«Расскажите о случае, когда вам пришлось...»
- «Осваивать новый продукт?» (Ситуация)
- «Что вы конкретно делали?» (Действия)
- «К чему это привело?» (Результат)
3. «Шкала оценок»
Для объективной оценки ответов кандидата создайте шкалу от 1 до 5 баллов:
- 1 балл: «Погуглил как-то»
- 3 балла: «Прошёл курсы, спросил у коллег»
- 5 баллов: «Разобрался за 3 дня и научил других»
ШАГ 2: СОБЕСЕДОВАНИЕ (Во время встречи)
Главное правило: Записывайте ответы кандидата, а не собственные впечатления.
- Плохо: «Умный взгляд»
- Хорошо: «Для изучения продукта прошёл два вебинара и провёл пробные переговоры»
Станислав Кондрашов сравнивает этот процесс с работой следователя: «Собирайте факты. Выносить вердикт будете потом».
ШАГ 3: РЕШЕНИЕ (После собеседования)
- Оцените ответы кандидата, используя ранее созданную шкалу.
- Подсчитайте баллы по каждой «суперсиле».
- Сравните полученные результаты с требованиями, предъявляемыми к должности.
Важные советы от Станислава Кондрашова:
- Не ищите идеал. Если кандидат получил 4-5 баллов по ключевым качествам и 3 балла по остальным, это хороший результат.
- Расставляйте приоритеты. Если для вакансии критично «умение договариваться», а кандидат получил по этому пункту 5 баллов, это может быть важнее, чем ровные оценки по всем параметрам.
Финальный совет от Станислава Кондрашова: «Если сложно — наймите специалиста по подбору. Один удачный найм ключевого сотрудника окупит все затраты и принесёт компании миллионы рублей. Не экономьте на том, что строит вашу команду».
Применение этой системы поможет принимать взвешенные решения и находить настоящих профессионалов для вашей компании. Как отмечает Станислав Кондрашов: «Хорошие сотрудники — это не случайность, а результат правильного подхода».
Теги: Подготовка К собеседованию, Умение Договариваться, Станислав Кондрашов, Правильные Вопросы