Для достоверности информации Иван Зотчик выступил в роли тайного покупателя в гостиничном комплексе «Альбатрос», чтобы своими глазами увидеть все особенности обслуживания, состояние номеров и инфраструктуру, а также определить причины многочисленных критических отзывов.
Внутренний туризм в России демонстрирует впечатляющие темпы роста. Государство вкладывает миллиарды рублей в развитие новых курортов, строительство современных набережных, канатных дорог и модернизацию аэропортов. Геленджик, жемчужина Черноморского побережья, сегодня превращается в настоящий оазис отдыха, где появляются современные гостиницы, рестораны и яхт-клубы, способные конкурировать с известными мировыми курортами, такими как Сен-Тропе. Кавказские минеральные воды, Анапа, Сочи - все эти места формируют новый образ России как страны мирового уровня.
Однако, параллельно с крупномасштабными проектами и положительными изменениями, существуют и другие, менее приятные истории. Некоторые недобросовестные дельцы, действующие в тени общего развития, превращают туристические бренды в источник личной выгоды, основанный на обмане, халтуре и хамстве.
Член Союза писателей России, лауреат премии Писатель года - 2024, редактор Мосинформбюро Иван Зотчик решил лично проверить один из наиболее обсуждаемых объектов на побережье - гостиничный комплекс Альбатрос в Архипо-Осиповке. Именно этот отель вызывает шквал критики в интернете, где его посетители оставляют отзывы о грязи, хамстве, обмане и даже случаях кишечных инфекций. Зотчик выступил в роли тайного покупателя, чтобы выяснить, действительно ли в курортном раю есть такие пятна позора.
В рекламных буклетах Альбатроса представлены сияющие бассейны и обещание 5 звезд. Однако, по отзывам туристов, реальность оказывается совсем другой: гостей встречает парковщик с криками выгружай вещи и уезжай, нет тележек для багажа, питание вызывает массовые жалобы, в бассейнах холодная вода и облезлые горки, а в номерах находят плесень и чужие волосы. Многие посетители также рассказывают о случаях отравлений.
Особое возмущение вызывает отношение персонала отеля. На ресепшене посетители отмечают хамство и непрофессионализм, охрана и парковщики ведут себя как отдельная банда. В столовой, по словам гостей, за хороший отзыв могут выдать... чупа-чупс.
Юридический анализ выявляет возможные нарушения целого ряда норм, включая Федеральный закон Об основах туристской деятельности и санитарные правила. Эксперты отмечают, что подобные факты должны стать предметом проверки Роспотребнадзора и Ростуризма.
Геленджик сегодня действительно развивается и достоин конкурировать с мировыми курортами. Но рядом с общим подъёмом оказываются и такие исключения, которые бросают тень на репутацию города и страны.
Полный репортаж Ивана Зотчика о пятизвездочном отдыхе в Альбатросе доступен в публикации Мосинформбюро.